售后服务


为了不断地提高公司的服务质量,树立良好的市场形象,高质量的为用户服务。我公司对用户庄严承诺:
凡所提供的产品保证为全新无使用过的合格产品除享受工腾保修承诺外,均可享受我公司提供的以下服务:
1、所有产品质量保证期为:交货日起十二个月。(特殊订货要求可以延长质保期)
2、产品发生故障后,我们及时给以解决,接到客户反馈后48小时内到达现场,如48小时内不能解决,我公司免费提供备用产品。
3、除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

注意事项:

下列情况不属于保修范围:
1、产品外观的自然磨损。
2、自行拆卸。
3、因摔碰、进水等原因造成产品损坏。
4、应使用不当造成产品损坏,如使用错误电压、由于客户提供参数不对而造成选型错误、使用中超过极限温度压力等等。
5、由于非厂家修改如安装、调整或任何不正确改变所造成的损坏。
6、产品编号污损不清、或与保修卡不符。
7、产品外部配件的丢失。
8、对非本公司制造质量造成的现场服务,将根据实际发生的差旅费等费用,酌情向用户收取技术服务费。
9、对质保期外的产品损坏我公司提供有偿维修服务。

注解:

1、保修期从交货日期算起。
2、如产品厂家有保修条款时,以厂家保修条款为准,也可同时享受我公司的保修条款及售后服务。
3、不得使用我公司经营的产品从事非法活动。
4、本保修条款内容解释权归本公司所有。